这个结果，给了同样身心俱疲的雷某敬满意的答复，他终于露出了久违的笑脸。

在阳新，乡村“法律明白人”、城市普法志愿者、综治中心工作员……织成了一张县、镇、村、组全覆盖的问题排查网，约3000名“和事佬”积极活跃在排忧解难的第一线，默默守望着“平安阳新”“和谐阳新”。

在阳新基层，约3000名“和事佬”长期活跃在化解一线

如果把法律法规比作“准绳”，那么，人情和道理就是人际关系间的“润滑剂”。

在阳新县各乡镇司法所调解室，村民代表、乡贤围坐一堂，为邻里纠纷“把脉开方”；在县城各个社区，网格员日常巡查垃圾分类、信息登记时，顺便排查小矛盾，让“疙瘩”化解在楼道单元前。

这些从乡村到城市的“和事佬”们，用群众听得懂的话，讲法律、说道理，谈情分，将一桩桩大大小小的矛盾纠纷，甚至集体冲突，巧妙化解在田间地头和单元楼栋，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

化解基层矛盾是“绣花功夫”，只有把工作做细致，才能把矛盾解决在群众家门口

“包工头躲着不见，我的工资该找谁要？”在富池镇综治中心，农民工李某波攥着一张泛黄的欠条，他在郝矶村集贸市场项目务工大半年，3万多元工资被拖欠。

窗口值班员递上一杯水，一边安抚，一边在综治平台录入信息。“您放心，这事我们一定帮到底！”不到20分钟，人社中心、司法所工作人员，还有劳务承包方被“点对点”请到调解室。司法所干警讲法律责任，人社中心算“民生账”，法理情理双重引导，劳务承包方当场承认欠款，并敲定支付方案，镇综治中心专人跟踪，确保款项落到实处。农民工、退役军人、独居老人、残疾人……这些重点群体维权难的“考卷”。

在阳新有了新“解法”——阳新各级综治中心，为重点群体开辟“绿色通道”，设立专属服务窗口，整合人社、司法、工会、民政力量，建立“诉求受理—责任核查—联动调处—跟踪回访”全链条机制，精准、高效、有温度地回应群众诉求。

阳新法院驻综治中心法官刘元南说，“万事都‘抬不过’一个‘理’字，综治中心永远是‘人民利益坚实的守护者’”。

化解基层矛盾是一门学问，也考验基层法律工作者的基本功，不断增长本领是必然之举

阳新县“法院+工会”机制，始于2021年7月，4年多来结案527件，最快3天调解，疑难案件30天内化解，为劳动群体讨回1632万多元应得报酬。

于劳动方而言，“一裁两审”的漫长周期没有了，少跑腿、少花钱、少费心，用调解替代对抗，做到了实质解纷。于调解方而言，则是把“麻烦事”揽在自己头上，收获的是一块块响亮的口碑。

木工王某工地受伤索赔9.5万元，原本要走耗时数月，走工伤认定、劳动能力鉴定、仲裁、诉讼流程，“法院+工会”介入后，双方同意跳过前置程序直接调解，最终公司一次性支付7.4万元，免去了讼累。

药品销售员汪某2018年入职某公司且未缴社保，2022年补签的劳动合同遗失，2025年4月汪某被单方解雇，汪某主张补偿，经“法院+工会”调解，公司一次性补偿5000元。这个案例还有“意外收获”，这家公司参照这个方案，主动化解了2起同类纠纷，调解员借机普及劳动法。实现“调解一案、化解一片”。

最让人动容的是9名矿工的故事，费某和8名工友在某煤矿从事地下采掘，全部患上了尘肺病，2018年被认定为工伤，可煤矿2015年就停产关闭了，因为没缴工伤保险，赔偿、工资全都没有着落，病痛缠身的他们生活陷入了困境。

2023年初，9名工人提起诉讼，“法院+工会”工作室接到委派，考虑到他们年老残疾且路途遥远，调解员方贤富多次上门走访，听诉求、答疑问、讲法律，算时间账、经济账、诚信账，引导双方沟通协商。一周后好消息传来，双方达成协议解除劳动关系，支付工资、工伤赔偿，经阳新法院司法确认156.3万元赔偿款一分不少落袋为安，温暖了深陷困境的弱势矿工。

方贤富当了一辈子法官。退休5年多，他发挥余热为劳动者群体讨回1632万多元的“血汗钱”

家是最小国，国是千万家，婚姻家庭和睦，是社会稳定的基石。

2018年5月7日，阳新县婚姻家庭纠纷人民调解委员会（下称“家调委”）揭牌。2021年5月30日，“家调委”在阳新县综治中心增设办公点。懂法律、会心理、善调解，3名专职调解员组成了“三朵金花”，全日坐班，为广大阳新妇女儿童和家庭保驾护航。

挂牌至今受理家调案件2462件，接待当事人5081人次，成功调解2386件，家调委获评了“黄石市先进人民调解组织”，这三名优秀的女性调解员还捧回了“黄石市妇联工作先进集体”的荣誉。

阳新“家调委”“三朵金花”，让200多个家庭破旧重圆

说起阳新家调委，很多人都会想到蔡婷婷，这位面带微笑的调解员，总是用温柔的声音温暖无数受伤的心，每一个走进调解室的家庭，都带着痛苦和纠结，蔡婷婷始终相信，热情和耐心是打开心门的钥匙，不管当事人多激动、多悲伤，她都微笑倾听，让他们感受到尊重和理解。

今年6月6日，一对夫妻送来锦旗，上书“不忘初心担使命，暖心相助挽婚姻”，当天是这对夫妻的结婚纪念日，谁能想到，不久前他们还因家庭琐事闹离婚，如今却因为调解冰释前嫌。

这样的锦旗，阳新家调委收到了很多，每一面锦旗背后，都是一个重归美满的家庭。截至发稿，这个三人调解小组已经让200多对夫妻破镜重圆，工作室每天接待十几对当事人，“背对背”调解、“面对面”沟通，遇到疑难案件还联动政法委、法院、检察院，她们，织起了一张婚姻家庭调解网，调解纠纷成功率高达97%，是阳新调解战线上的一面不倒的旗帜。家庭和睦，社会才能稳定。阳新“法院+妇联”的生动实践，重新点燃了千家万户的烟火气。

2024年5月，“法院+工商联”联动发力，一个旨在为企业纾困解难的“涉企纠纷诉调对接工作室”成立。

江西某消防公司与阳新某广场公司，因25.8万元货款对簿公堂，工作室迅速介入，工商联搭平台，法官释法理，情理法结合下，双方握手言和，问题得到了圆满解决。

调解员陈洁（左）正在调解

“公平、公正、灵活！”企业负责人对处理结果由衷点赞。

自成立以来，这个工作室以法治为保障，用柔性调解替代刚性诉讼，减少了企业诉累，极大优化了营商环境，让市场主体安心发展。从各级综治中心的高效联动，到“法院+工会”的维权护航，到“法院+妇联”的温情调解，再到“法院+工商联”的优化营商环境，一桩桩纠纷，一次次调解，汇聚成一条条看似冰冷的数据，但这些数据的背后，却藏着法律的柔情，人性的温暖，社会的宽容。

阳新县正以“法院+综治”双轨并行的模式，把各方社会治理力量拧成一股绳，用“协作”的力量，“和谐”的温度和“善治”的态度，书写新时代基层治理的阳新答卷。