从青春正茂时进入法院到而今鬓发染霜，岁月流逝如白驹过隙，一转眼，我担任人民法官这一神圣的职务已有二十余载。在日复一日办理各种纷繁复杂的民事案件过程中，我积累了比较丰富的办案经验，特别是掌握了案件调解的技巧，跟大家分享一下。

首先，应该用亲和力营造良好的调解氛围。亲切的笑容、尊重的态度、和善的言辞能快速拉近法官和当事人之间的心灵距离，安抚当事人激动的情绪，缓和当事人之间的矛盾，可以让当事人敞开心扉，说出自己的真实想法及顾虑，充分让当事人感受到法官的真诚，以真诚赢得当事人的信赖，为促进当事人达成一致意见打下良好的基础。

其次，耐心倾听当事人的诉说，迅速了解当事人的诉求和真实想法，摸清当事人的诉讼心理，平衡当事人的诉讼心态，动员一切力量做好调解工作。当事人往往都不具备专业的法律素养和知识，很难在短时间内准确清晰地表述案件相关情况和意愿，这个时候往往需要法官耐心地倾听当事人的诉说，并迅速了解其诉求和真实想法，找准突破口，耐心细致地做好当事人的调解工作。

再者，案件进入审理程序后，不要急于开庭，而是尽力做好庭前调解工作。庭审中，在调解阶段，针对当事人开庭的情况及时调解。庭审后，对能调解的案件不是急于下判，只要有一线希望，也不轻易放弃，尽力调解。原告柯某某等数十余名原告诉被告黄石市某房地产开发有限公司房屋买卖合同纠纷案件，我坚持用调解方式解决纠纷，耐心倾听原、被告的陈述，劝解原告充分理解被告的实际困难，被告也要充分理解原告的想法，多次组织双方进行调解，最终促使原被告握手言和，30余件案件均调解成功，避免了当事人的上诉、上访事件的发生，取得了良好的法律效果与社会效果。

我们在案件审理过程中，要全面查清案件真实情况，找准当事人争议的焦点，在查明是非基础上，分清责任，结合案件具体情况提出恰当的调解方案，促成当事人达成调解协议。而且在调解过程中灵活运用各种方式，特别是借助现代化的信息方式解决问题，提高办案效率。有的案件当事人相距遥远，不方便面对面进行调解的，可以借助人民法院调解平台和微信视频通话等线上平台进行调解，充分借助现代信息技术，提高办案效率。

调解能缓和当事人之间的矛盾，充分均衡双方的利益，使当事人能更加积极主动地履行自己的义务，有利于执行，避免案结事未了的情形，使人民群众的问题真正得到解决。调解技巧和能力非一日之功，需要在长期的办案工作中日积月累，作为法官，应当时刻秉持努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的理念，竭尽所能为人民群众化解纠纷和矛盾。